Türk Telekom Sil Süpür Kampanyasına Erişemiyorum

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır hattımda Sil Süpür kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor. Uygulama içinde ilgili alanı aramama rağmen herhangi bir yerde Sil Süpür seçeneği çıkmıyor.

Bu kampanyadan diğer kullanıcılar gibi faydalanmak isterken hattımda böyle bir hak hiç tanımlanmamış gibi görünüyor. Türk Telekom’un hattımı ve kampanya tanımlarımı kontrol ederek Sil Süpür’ün hattıma aktif edilmesini ve bu haktan düzenli olarak yararlanabilmemi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.