Türk Telekom'da Onaylanan Kampanya Kayboldu

8 Mart 2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasından bana sunulan paketler vardı. Ben de içerisinde beğendiğim %42 indirimli 25 GB tarifesini onayladım. Paketin açıklaması 25+1500dk+250sms idi ve online paket yaptığım için 12 ay boyunca her ay 2 GB internet verecekti. Bu sunulan paket 367.10 kuruşluk bir paketti. Resimlerini çektim, iyi ki de çekmişim çünkü 8 Mart saat 14.45'te onaylama yaptım. Bana sunulan kampanyalar gitti, uygulamada taahhüdüm yenilenmedi. Ben de Türk Telekom'u aradım, derdimi anlattım ama böyle bir kampanya onaylamamışsınız dendi. Nasıl olur dedim, müşteri temsilcisi uygulamada sorun olabilir dedi. Ertesi gün tekrar arayın dendi. Türk Telekom'u bugün, 10 Mart 2025 saat 16.45 gibi arayıp robottan taahhüt 2'yi tıklayıp taahhüt bilgilerimi sorguladım. Sistem otomatik olarak taahhüt bitiminin 2026 yılında olduğunu söyledi. Ben de müşteri temsilcisine bağlandım, müşteri temsilcisi böyle bir kampanya onaylanmamış dedi. Size uygun taahhüt bakalım dedi. Buyurun bakın dedim, benim göremediğim gibi müşteri temsilcisi bile şu anda taahhüt paket göremiyor. Ben buraya yazıyorum çünkü 11 gün kaldı, ben başka hatta taşıyacaktım. Bana sunulan kampanya bana uygun olduğu için onaylamıştım. Ben şimdi hattımı başka hatta taşıyacağım. Ceza gelirse kabul etmiyorum, ne de olsa ben taahhüt yenilememişim, yenilendiğim halde Türk Telekom inkar ediyor. Resimleri ekliyorum.