Türk Telekom'da On Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde on gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet kablosunun koptuğunu fark ettim ve bu nedenle bağlantım tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde 444 1 444 numarasından arandım ancak o anda telefonu açamadım, sonrasında tekrar aradığımda kimseye ulaşamadım. İnternetim olmadığı için birçok işimi halledemiyor, mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede adresime ekip göndererek kablo arızasını gidermesini, internet hizmetimi yeniden sağlamasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için de faturama yansıtılacak ücrette indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmayı ve konuyu mahkemeye taşımayı düşünüyorum, bu yüzden de acilen tarafıma dönüş yapılarak aranmak istiyorum.