Defolu Elbise İçin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

Fine Change firmasının web sitesi üzerinden 6 Haziran tarihinde verdiğim ve 12 Haziran’da teslim aldığım siyah balen detaylı maxi boy elbise siparişim (sipariş no: 512SW9284H) defolu olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün firma ile iletişime geçerek durumun fotoğraflarıyla birlikte defolu geldiğini bildirdim ve iade talebinde bulundum.

Firma, iademin oluşturulacağını söylemesine rağmen bu bilgi sonrasında herhangi bir somut adım atmadı ve bir daha da tarafıma dönüş yapmadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadem gerçekleşti.

Defolu gönderilen ürünümün ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecimin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.