to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Mükerrer Ödeme Sorunu: İade Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 16.09.2026 tarihinde 325,50 TL ve 16.10.2026 tarihinde 353 TL olmak üzere, iki farklı hesaptan aynı hatta mükerrer ödeme yapıldı. Hattımın numarası 5347****93’tür. Buna rağmen sistemde bu fazla ödemelerimle ilgili herhangi bir düzeltme ya da iade işlemi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açılmadı, net bir açıklama yapılmadan geçiştirildim ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de müşteri temsilcisinin bu tavrından dolayı kendimi saygısızlığa uğramış hissediyorum.
16.09.2026 tarihli 325,50 TL ve 16.10.2026 tarihli 353 TL tutarındaki mükerrer ödemelerimin tarafıma iade edilmesini ya da hattıma alacak olarak işlenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
