to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un hem mobil hattında hem de ev internetinde yaşadığım hizmet kalitesizliğinden son derece şikayetçiyim. Mobil internetimde az önce hız testi yapmak istedim ancak hız o kadar kötüydü ki test hata verip hiç başlayamadı. Bu ekran görüntüsünü alıp WhatsApp üzerinden bilgisayarımdan şikayet oluşturmak için kendime göndermek istedim fakat 29 geçe gönderdiğim görsel, 34 geçe hâlâ gitmemişti ve bu esnada telefonda güya 5g çekiyor görünüyordu. Kağıt üzerinde gösterilen çekim gücü ile gerçek kullanım deneyimi arasında büyük bir fark var.
Ev internetimde de benzer şekilde ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Evde yalnızca 3-4 cihaz bağlıyken bile çevrim içi oyunları donmadan oynayamıyorum, sürekli yüksek ping ve takılmalar oluyor. Ara ara eskiden de bu sorunlarla karşılaşıyordum ancak son bir aydır bu problemler ciddi derecede artmış durumda ve günlük kullanımımı çok olumsuz etkiliyor.
Bu konuları Türk Telekom müşteri hizmetleriyle detaylıca görüşmedim ancak az önce şirketin kendi kanalından ayrıca şikayet oluşturdum. Buna rağmen yaşadığım sorunların boyutu sebebiyle durumu burada da kayıt altına almak istiyorum. Elimde hem hız testi denemesi sırasında yaşadığım hataya ilişkin hem de bağlantı sorunlarını gösteren görsel deliller mevcut, bu şikayetle birlikte paylaşmayı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan öncelikli talebim, bulunduğum bölgedeki altyapının iyileştirilmesi ve hem mobil hatta hem ev internetinde yaşadığım hız ve ping problemlerinin kalıcı olarak çözülmesidir. Ayrıca ev interneti tarafında artık eski bakır kablolardan çıkarak fiber altyapıya geçişimin sağlanmasını, gerçek anlamda yüksek ve stabil hızlara erişebilmek için gerekli çalışmaların yapılmasını istiyorum. Uzun süredir yaşadığım bu sorunların ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kesintisi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evim 75 metrekare olmasına rağmen, modemle telefonumun bulunduğu alan arası yaklaşık 14–15 adım, televizyonumla modem arası da benzer mesafede olmasına karşın, televizyonumda internet çekmiyor, yayınlar...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem mobil hatta hem de ev internetinde iletişim kurmak ve hizmeti sağlıklı kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Ev internetim 50 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sürekli kopma, donma ve kesintiler y...
Türk Telekom ev interneti ve mobil hat kullanıcısıyım. Ev internetim fiber olmasına rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum, hız çok düşük ve çoğu zaman...
Türk Telekom’dan 50 Mbit sınırsız ev interneti kullanıyorum. Hızımı 35 Mbit’ten 50 Mbit’e yükselttikten sonra bağlantı kalitesi düzelmek yerine belirgin şekilde kötüleşti. İnternet hızı sık sık düşüyor, ping değerleri oyun oynanamayacak kadar yükseliyor ve zaman zaman internete bile giremediğim anla...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen, modemin hemen yanında telefonumla yaptığım hız testlerinde en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bilgisayarda ise hızım sadece 6 Mbps ve en yüksek indirme hızı 700 KB/s görd...
Yorumlar