to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebine Yanıt Gelmemesi
7047850367 abonelik numaralı Türk Telekom evde internet hattım, 22.08.2025 tarihinde “genel arıza” denilerek kapatıldı ve o tarihten bu yana sorun hâlâ giderilmedi. Aynı mahallede herkes internet hizmetini normal şekilde kullanabilirken, ben “genel arıza” gerekçesiyle aylardır internet kullanamıyorum. Buna rağmen, hiç hizmet alamadığım internet için her ay fatura çıkmaya devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor; süreç sürekli ileri bir tarihe erteleniyor.
Türk Telekom’un kendi beyanına göre, firma kaynaklı arızalarda 90 günlük yasal süre dolduktan sonra bedelsiz iptal hakkım olduğu söylendi. Bu nedenle 25.11.2025 ve 24.12.2025 tarihlerinde iki kez iptal talebi oluşturdum. Ancak bu iptal taleplerime yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, taleplerim önemsenmiyor ve iptal işlemim gerçekleştirilmediği gibi, kullanmadığım hizmet için fatura gönderilmeye devam ediliyor.
Firma kaynaklı olduğu açıkça ortada olan ve aylardır kullanamadığım internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, kullanamadığım dönemlere ait gönderilen tüm faturaların da iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
O kadar kötü bir kurumsunuz ki aylardır geri dönüş yapmıyorsunuz bos yere fatura ödemeyeceğim ve sizi mahkemeye veriyorum elimdeki bütün ses kayıtları ve iptal talepleri ile birlikte
