to read complaints and reviews, or file yours. 
7047850367 abonelik numaralı Türk Telekom evde internet hattım, 22.08.2025 tarihinde “genel arıza” denilerek kapatıldı ve o tarihten bu yana sorun hâlâ giderilmedi. Aynı mahallede herkes internet hizmetini normal şekilde kullanabilirken, ben “genel arıza” gerekçesiyle aylardır internet kullanamıyorum. Buna rağmen, hiç hizmet alamadığım internet için her ay fatura çıkmaya devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor; süreç sürekli ileri bir tarihe erteleniyor.
Türk Telekom’un kendi beyanına göre, firma kaynaklı arızalarda 90 günlük yasal süre dolduktan sonra bedelsiz iptal hakkım olduğu söylendi. Bu nedenle 25.11.2025 ve 24.12.2025 tarihlerinde iki kez iptal talebi oluşturdum. Ancak bu iptal taleplerime yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, taleplerim önemsenmiyor ve iptal işlemim gerçekleştirilmediği gibi, kullanmadığım hizmet için fatura gönderilmeye devam ediliyor.
Firma kaynaklı olduğu açıkça ortada olan ve aylardır kullanamadığım internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, kullanamadığım dönemlere ait gönderilen tüm faturaların da iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23/10/2025 tarihinden bu yana Ankara/Altındağ adresimde, Türk Telekom’a ait 1781374107 numaralı evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle 10-15 defadan fazla görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İlk başta genel arıza denildi, ar...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Aynı site içerisinde yalnızca bende değil, başka dairelerde de internet kesintisi bulunuyor, yani sorun bireysel değil genel bir arıza olmasına rağmen günlerdir çözülemiyor. Müşt...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.12.2025 olan faturam 615 TL olarak yansıtılmıştır. Ancak 04.11.2025 tarihinden 22.11.2025 tarihine kadar tarafıma arıza gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamıştır, bu tarihler arasında evimde tamam...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum ve sorun 5 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyoru...
26 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Günlerdir internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma “genel arıza” denilerek sürekli farklı çözüm tarihleri veriliyor ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri...
Yorumlar