Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35087224

Türk Telekom'da Kesintili İnternet Ve Tivibu Hizmetine Karşı Haksız Fatura

profile
Sibel
Türk Telekom
04 Şubat 17:18
210

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 4 Ocak tarihinde başlayan internet kopmaları nedeniyle ev internetinden düzenli olarak faydalanamıyorum. Bağlantı zaman zaman çok kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve son 4–5 gündür ise internet tamamen yok. Tivibu kullandığım için televizyon hizmetim de tamamen durmuş durumda ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aradım. Her aradığımda bana “yarın çözülecek” denilerek sürekli ertelendi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu anda hem internet hem Tivibu hizmetinden faydalanamıyorum ama buna rağmen kullanamadığım dönem için tarafıma yaklaşık 900 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hizmet numaram 8833214623’tür.

Türk Telekom’dan, uzun süredir devam eden bu kesinti sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca internet ve Tivibu hizmetinden faydalanamadığım süreler için faturama yansıtılan tutarlarda gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

profile
Burak
Türk Telekom
15 Ocak 23:21
439

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde, son 3 gündür sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modeme bağlı olan tüm cihazlarda ve evin tüm odalarında aynı problem devam ediyor, yani sorun sadece çekim gücü ya da tek bir cihaza bağlı değil. Aylık yaklaşık 950 TL fatura ö...

fiber-internet-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-3.jpg
fiber-internet-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-2.jpg
fiber-internet-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura fiber internet Türk Telekom Fatura abonelikler Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom arıyor Türk Telekom söz Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom beni arasın Türk Telekom ev interneti Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri