to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Yalın 16 Mbps internet aboneliğini kullanmaktayım. Yaklaşık 1,5 aydır bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde internetim çoğu zaman tamamen gidiyor, toplamda en fazla 2 saat kadar kullanılabilir durumda oluyor. Hem kablolu hem Wi-Fi bağlantısında aynı sorunu yaşamaktayım.
Bu süreçte en az 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde kayıtlar “arızanız giderildi” denilerek kapatılıyor ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Son 4 gündür tarafıma randevu oluşturulacağı söylenmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir teknik müdahale gerçekleştirildi.
Sadece bir kez teknik ekip eve gelerek bakabildi ve “1 hafta deneyin, belki düzelir” denildi; ancak hiçbir düzelme olmadı, kopmalar aynen sürüyor. 8863417439 numaralı hizmetim için ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen, tarafıma taahhüt edilen internet hizmeti sağlanamamaktadır ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. (2026 yılında başkentte hâlâ fiber altyapının bulunmadığı mahallelerin olması da ayrıca ironik bir durumdur., )
Yaşadığım bu bağlantı kopma sorununun ivedilikle ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekli ise hattımın ve bina içi/dışı tesisatın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un evde kullandığım Yalın Limitsiz Ultranet 16 Mbps internet aboneliğimde 06.09.2025 tarihinden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Belirttiğim tarihte arıza kaydı oluşturdum ancak problem çözülmeden arıza kaydı birkaç defa kapatıldı. Her seferinde tekrar arıza kaydı açmak zorunda kald...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Türk Telekom ile 16 Mbps hızında internet sözleşmem olmasına rağmen, internet aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman bu hızı alamadım. Hızım çoğu zaman 10 Mbps’yi geçmiyor ve özellikle son iki yıldır internetim sık sık koparak kullanılamaz hale geliyor. Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca mü...
Uzun süredir Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internetim her gün defalarca kez kopuyor, kopmadığı zamanlarda da aşırı derecede yavaşlıyor. Günün saati hiç fark etmeksizin günde en az 5 kez bağlantı gidiyor, bu yüzden hem işlerimi hem de günlük kullanımı sağlıklı şek...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Bu problem 1 aydan uzun süredir düzensiz şekilde günün farklı saatlerinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleri ve tek...
Yorumlar