Türk Telekom'da İzinsiz Veedz Üyeliği Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında veedz isimli bir üyelik başlatıldığını, ekim ayından bu yana her ay faturama 239–270 TL arası tutarlar yansıtıldığını yeni fark ettim. Hattımın numarası 5333****12’dir.

Durumu fark eder etmez, az önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilci, sistemlerinde bu üyeliği ya da kesintiyi ekranlarında göremediklerini söyledi. Bunun üzerine veedz üyeliğini kendi hattımdan SMS ile iptal ettim, fakat ekim ayından bu yana faturama yansıtılan tutarlar için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Onayım olmadan başlatılan bu veedz üyeliği nedeniyle ekim ayından bu yana faturama yansıtılan tüm veedz ücretlerinin geriye dönük olarak eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.