Veedz Uygulamasında İzinsiz 279 TL Abonelik Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Veedz isimli uygulamaya, bilgim ve onayım dışında aylık 279 TL tutarında bir abonelik tanımlandığını Şubat ayı faturamda tesadüfen fark ettim. Herhangi bir şekilde bu uygulamaya üye olmadım ve zaten hattımda sınırsız bir paket kullanıyorum; bu nedenle ekstra bir aboneliğe ihtiyacım da yok.

Türk Telekom hat numaram 0532*******30 üzerinden bu abonelik başlatılmış ve Şubat ayı faturama 279 TL olarak yansımış durumda. Faturam henüz kesilmeden bu durumu gördüm. SMS ile üyelik iptali talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için kimseyle detaylı olarak görüşemedim.

Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamının iptal edilmesini ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benzer şekilde izinsiz aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.