to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a kayıtlı 5052****23 numaralı faturalı hattım üzerinden, Playweez adında bir servise bilgim ve onayım dışında 3699 kodlu abonelik başlatıldığını fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu aboneliğin bir reklam üzerinden başlatıldığı bilgisi verildi; ancak ben böyle bir abonelik başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.
Playweez aboneliğini, telefon faturamın yüksek gelmesi üzerine 4 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim ve aynı gün aboneliğin iptalini gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya bilgilendirme mesajı gönderilmeden ücretler faturama yansıtılmıştır. 2025 Mayıs döneminden başlayarak 2026 Nisan dönemi dahil olmak üzere faturalarıma Playweez aboneliği adı altında toplam 2.388,48 TL yansıtılmıştır. Bu tutar, aylara göre şu şekilde kesilmiştir: 16.05.2025: 164,10 TL, 16.06.2025: 164,10 TL, 16.07.2025: 164,10 TL, 15.08.2025: 196,10 TL, 14.09.2025: 196,10 TL, 14.10.2025: 196,10 TL, 16.11.2025: 196,10 TL, 13.12.2025: 196,10 TL, 12.01.2026: 228,92 TL, 11.02.2026: 228,92 TL, 13.03.2026: 228,92 TL ve 13.04.2026: 228,92 TL.
Hiçbir şekilde talebim ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle Türk Telekom faturalarıma yansıtılan toplam 2.388,48 TL’nin, 2025 Mayıs döneminden 2026 Nisan dönemi dahil olmak üzere tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, izinsiz başlatılan bu aboneliğin nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Hesap sahibinin adı soyadı: A** A*****, müşteri/fatura hesap numarası: 8590380323, ikamet/adres bölgesi: Antalya / Muratpaşa / Markantalya AVM içi.
22.10.2025 tarihinde telefonuma 3699 numarasından gelen SMS ile, hiç bilmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim Playweez isimli bir platforma abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay, başvuru ya da üyelik talebim olmamasına rağmen Türk Telekom hattım üzerinden bu abonelik başlatılmış ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Playwezz isimli oyun sitesine abonelik tanımlandığını faturamdan fark ettim. Yaklaşık iki aydır faturamın yükselmesinden rahatsız olduğum için detaylara baktığımda 3699 numarasına ödemeler yapıldığını gördüm. Araştırmam sonucunda bu işleml...
Türk Telekom hattıma, Playweez isimli bir dijital servis için bilgim ve gerçek rızam dışında abonelik başlatıldığını 27 Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Başka bir ödeme işlemi yaparken sayfanın yönlendirmesiyle muhtemelen bu işlem gerçekleşmiş; ancak bu servise dair bilinçli bir onayım, kullanımım ...
Türk Telekom hattıma, Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım dışında abonelik yapıldığını fark ettim. 0541******* numaralı Türk Telekom hattımın faturasına, 13 Kasım 2025 tarihinde 3699 kodlu bir ücret yansıtılmış. 3699’un ne olduğunu araştırdığımda, bunun Playweez aboneliği olduğunu gördüm ve...
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir servis için bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve hattımdan iki ay üst üste 279 TL olmak üzere toplamda 558 TL ücret kesilmiştir. 2026 Ocak ayı içinde başlayan bu kesintileri, 16.02.2026 tarihinde faturamı detaylı kontrol ederken fark etti...
Yorumlar