to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Playwezz isimli oyun sitesine abonelik tanımlandığını faturamdan fark ettim. Yaklaşık iki aydır faturamın yükselmesinden rahatsız olduğum için detaylara baktığımda 3699 numarasına ödemeler yapıldığını gördüm. Araştırmam sonucunda bu işlemlerin spam mesajlar üzerinden gelen bir abonelik olduğunu öğrendim ve dün akşam spam mesajlarımı kontrol ettiğimde ilgili mesajı orada gördüm.
9 Ocak 2026 ve 9 Şubat 2026 dönemine ait faturalarımda bu abonelik ücreti yansıtılmış durumda. Bu durumu 2 Şubat 2026 tarihinde saat 23:45 civarında fark ettim ve 3 Şubat 2026 günü saat 10:10’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Görüşme sonucunda abonelik iptal edildi, ancak benden tahsil edilen tutarın iadesi kesinlikle yapılmadı.
Tarafıma, sözde bir linke tıklayarak ya da onay vererek bu aboneliği başlattığım söyleniyor. Ancak ben herhangi bir onay vermedim, bir linke tıklamadım ve bu tarz bir aboneliğe ilişkin bilgim dahi yok. Mesajın spam klasörümde bulunmasından da açıkça görüleceği üzere, bilgim ve isteğim dışında bir işlem söz konusu. Buna rağmen müşteri temsilcisi ısrarla “linke tıklamışsınız ya da onay vermişsiniz” şeklinde açıklama yapıp, ücret iadesi için beni Playwezz firmasıyla muhatap olmaya yönlendiriyor.
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan toplam 558 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür dış kaynaklı, onaysız aboneliklerin hattım üzerinden bir daha kesinlikle açılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, abonelik başvurum ya da SMS bilgilendirmem olmamasına rağmen Playweez adlı firmaya ait 3699 başlıklı bir ücret yansıtıldığını Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımda fark ettim. Ocak 2026 faturamı kontrol ederken Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait iki fat...
07.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Playweez servisine abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım bu abonelik, 05*******26 numaralı Türk Telekom hattıma Ekim 2025 faturasında 239 TL olarak yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde, Türk Telekom tarafından veri...
Türk Telekom hattıma, Playweez isimli bir dijital servis için bilgim ve gerçek rızam dışında abonelik başlatıldığını 27 Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Başka bir ödeme işlemi yaparken sayfanın yönlendirmesiyle muhtemelen bu işlem gerçekleşmiş; ancak bu servise dair bilinçli bir onayım, kullanımım ...
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturalı hattıma Playweez isimli bir abonelik için 239 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne böyle bir uygulamayı biliyorum ne de bu abonelik için kendi rızamla herhangi bir SMS attım ya da işlem gerçekleştirdim. Konu ile ilgili Türk T...
Yorumlar