Türk Telekom’da İzinsiz Belgesel Üyeliği Ve 279 TL Kesintisi İadesi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 12 aydır iznim ve bilgim olmadan belgesel üyeliği başlatılmış ve her ay hattımdan önce 200 TL, zamanla da 279 TL’ye kadar yükselen tutarlarda ücret kesintisi yapılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir SMS, arama ya da sözleşmeyle de bilgilendirilmedim.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu çözmek yerine başka bir numaraya yönlendirildim. Yönlendirildiğim numara ise telefonları açmadığı için hiçbir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle hattımdan çekilen yaklaşık 12 aylık tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve bu izinsiz üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanılarak yapıldığı konusunda da tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.