Türk Telekom’da İzinsiz Açılan 3480 Aboneliği Ve 261,75 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 numaralı ücretli bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturama 261,75 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu ay gelen faturamda bu kalemi görünce durumu fark ettim, daha önce bu numaraya ya da herhangi bir içeriğe abonelik için hiçbir onay vermedim, SMS ile onaylamadım ve herhangi bir site ya da uygulama üzerinden de böyle bir işlem yapmadım.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “sizin aboneliğiniz görünüyor” denilerek ısrarla benim başlatmış olduğum iddia edildi, aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak haksız yere alınan bu ücreti ödemek zorunda olduğum belirtildi. Ücretin hangi içerik veya servis için alındığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu 3480 aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 261,75 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin hattımda bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.