Türk Telekom'da Onaysız 3480 Aboneliği Ücretlendirmesi İptal Edilsin

Türk Telekom hattım üzerinden, 3480 numarası üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış ve ücreti faturama yansıtılmıştır. Ben böyle bir işlem yapmadığım ve herhangi bir abonelik talebinde bulunmadığım halde bu tutar benden tahsil edilmeye çalışılmaktadır. Geçtiğimiz yıl da benzer şekilde farklı bir abonelik adı altında hattımdan ücret kesintisi yapılmıştı.

Bu ayki faturamda tekrar aynı durumla karşılaşınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi bilgilerinin dışında benim bir linke tıklamış olduğumu iddia ederek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. İptal işlemini bile kendilerinin yapmayacağını, benim kendim uğraşmam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir aboneliğin bedelini ödemek istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu 3480 aboneliğine ait tüm ücretlerin faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu tür onaysız abonelik ve ücretlendirmelerin yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.