Türk Telekom İzinsiz 3480 Kısa Kod Üyeliği ve 319 TL Ücretinin Geri Ödemesi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 kısa kodu ile bir üyelik başlatılmış ve bu işlem nedeniyle faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim ve nasıl başladığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Söz konusu tutar ekim ayı faturama yansıtılmıştır.

444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetleri’ni aradığımda, 3480 üzerinden başlatılan bu abonelik iptal edildi ancak faturaya yansıtılan 319 TL’lik ücretle ilgili yardımcı olamayacakları söylendi. Aboneliği iptal eden kurumun, bu hatalı ve izinsiz işlem sonucu alınan ücreti de iade etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu 3480 üyeliği nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.