to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Nedeniyle Faturamda 544 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’a ait faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle faturama 544 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. 27 Haziran tarihinde yapılmış görünen bu işlemle ilgili olarak ben hiçbir başvuru, onay veya abonelik talebinde bulunmadım, hangi hizmete ait olduğunu dahi bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini 10.07.2026 saat 22:00'larda aradım. Görüştüğüm temsilci, bu aboneliğin nasıl yapıldığını kendilerinin de bilmediğini, ancak aboneliğin iptal edileceğini söyledi. Ben iradem dışında yapılmış bir aboneliğin nasıl iptal edileceğini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir şekilde abone olmadığım bir hizmet için faturama yansıtılan 544 TL’lik haksız tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca hattım 0552 xxx xx 79 üzerinde benim onayım olmadan herhangi bir abonelik veya ek ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait hattımda iznim olmadan bir abonelik oluşturulmuş ve 544 TL ekstra ücret yansıtılmış. 10.07.2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci aboneliğin iptal edileceğini söyledi, ancak net bir açıklama ve iade gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir değişiklik olmadı ve marka yaklaşımı ilgisiz ve çözüm odaklı değil.
