Türk Telekom'da İnternete Bağlanamama Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gerçekleşmiyor ve evdeki hiçbir cihaz interneti kullanamıyor.

Bu süre boyunca hizmet alamadığım halde faturamdan ücret kesileceği söyleniyor. Yani kullanmadığım, faydalanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durumdan hem mağdur hem de rahatsızım.

İki haftadır devam eden bu bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, hiç internete bağlanamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini ve faturamda buna göre düzeltme yapılmasını talep ediyorum.