Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Çözülmez, Fatura Haksız

Hakan

15 Nisan 18:57

İzmir Buca'da ikamet etmekteyim. 08.04.2026 tarihinde internet arızası sorunu ile karşı karşıya kaldım. Sağlayıcı firma Türk Telekom'a durumu bildirdim. Ertesi gün mobil hat üzerinden tarafıma ulaşıldı bir sonraki gün 10.04.2026 günü akşam saat 6'da ekip ile randevulaştık. Ben tam saatinde evde olduğum halde beni aynı numarayı hem aradım hem mesaj attım bana geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile birkaç kere daha görüştüm hızlı bir şekilde müdahale etmek için bildireceklerini söylediler. Şikayetimi yazdığım bugün 15.04.2026 tarihinde arızanın çözümlenmesinin öngörüldüğüne dair tarafıma SMS geldi ancak yine tarafıma ulaşan Herhangi bir Türk Telekom çalışanı yok doğal olarak internet arızamda çözülmemiş durumda. Ve buna rağmen arızalı olan günlerin faturamdan düşüleceği belirtilmesine rağmen aynı fatura tutarı hatta bir tık fazla bir tutar tarafıma yansıtıldı. Türk Telekom müşterisi olmak isteyen vatandaşlar en azından bir kere daha düşünsün. Türk Telekom müşteri hizmet ve memnuniyetinde nazarımda sınıfta kalmıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İbrahim

Türk Telekom

04 Ekim 2025 20:57

293

Türk Telekom Prime 30 mobil tarifesi kullanıcısıydım. Eylül 2025 dönemine ait faturam 835 TL olarak geldi ve bu tutar beklediğimden çok daha yüksek. Konuyla ilgili inceleme yaptığımda, kısa mesaj atmam gerektiği yönünde bir açıklama ile karşılaştım. Ancak bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadığın...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanımında Yanlış Bilgilendirme Ve Fatura Şoku

Ercan

Türk Telekom

13 Haziran 2025 16:39

812

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 25.05.2025 tarihinde 15.00-16.00 saatleri arasında aradım. Yurt dışına, Dubai'ye gideceğimi ve hattımı orada kullanıp kullanamayacağımı sordum. Bana, 319 TL karşılığında aynı tarifenizden yararlanabileceğim söylendi. Orası bizim 2. bölgemiz geçiyor, 5555'e mesaj atı...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Kullanılmayan İnternet İçin Habersiz Fahiş Zam Ve Haksız Ücret

Murat

Türk Telekom

24 Ocak 15:37

178

Türk Telekom haksız ücret talebi Yaklaşık 10 yıldır hizmet aldığım Türk Telekom ev interneti bana haber vermeden fahiş zam yapmıştır. İnternet taahhüdümün dolduğunu bana haber vermeden 800 TL den 1750, 1992 ve 2052 TL lik üç adet fatura çıkardılar. Kendilerini aradım ve bana mesaj telefon veya ma...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Tarifeden Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Eda

Türk Telekom

27 Mayıs 2025 00:37

198

Maalesef, internetten 240 TL'lik tarifeyi görüp beni aramaları için numaramı yazdım. Hemen arayıp ulaştılar ve numaramı 240 TL'lik tarife için Türk Telekom'a taşıdılar. Ancak, her ay 600-700 TL ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım; ya meşgul çalıyor ya da açmıyorlar....

Çağri sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Fatura Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Çağri

Türk Telekom

20 Mayıs 2025 16:45

1.631

Türk Telekom hattımın sözleşme bitimine 5 gün kala tarifeler pahalı olduğu için başka şirketin hattına geçiş yaptım. Yasal hakkım olan sürede geçiş yaptığım halde Türk Telekom bana fazladan 850 lira fatura çıkardı. Günlerdir 0 (850) 240 03 06 bu numaradan arıyorlar. Ödeme sözü vermediğim halde ödeme...