İki Haftadır İnternetsiz Kalmanın Getirdiği Mağduriyet Ve İptal Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 27.03.2026 tarihinden bu yana, yani iki haftayı aşkın süredir evde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı açılıyor, incelemeye alındığı söyleniyor; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve hâlâ internetim yok.

Hafta sonu evde olmadığımız iki günlük süreçte tarafıma SMS ile sorunun giderildiğine dair bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen, eve döndüğümüzde internetin hâlâ çalışmadığını gördük. Yani sistem üzerinde sorun çözülmüş gibi gösterilip, fiili olarak hiçbir iyileşme sağlanmamış durumda. Her aradığımızda yalnızca yeni bir arıza kaydı oluşturulacağı ve teknik ekibin inceleyeceği söyleniyor; net bir açıklama, çözüm tarihi veya somut bir bilgi verilmiyor.

İzmir Buca Çamlıpınar Mahallesi 220. Sokak No: 289 adresinde bulunan aboneliğim için, 1783327555 numaralı hizmetimden uzun süredir yararlanamıyorum. Defalarca kayıt açtırmama rağmen sonuç alamadığım ve mağduriyetim devam ettiği için, Türk Telekom evde internet aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.