Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü Çözülmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Hem bağlantı sık sık gidiyor hem de internet hızım kullanılamaz seviyelere düşüyor.

Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma sorunun en geç üç gün içinde giderileceği söylendi; ancak o günden bu yana ne arayan var ne gelen, ne de herhangi bir somut çözüm sunan oldu. Buna rağmen her gün SMS alıyorum fakat sahada veya teknik tarafta fiili bir aksiyon göremiyorum.

2026 yılında, insanların uzaya gittiği bir dönemde hâlâ bu kadar temel bir internet hizmetinin çözülememesi, firmanın müşterisine verdiği değeri ve sunduğu hizmet kalitesini açıkça gösteriyor. Adresim Karatekeli Cad. No: 28‑a Belenbaşı Mahallesi / Buca / İzmir olup, tüm bu sorunları bu adreste yaşamaktayım.

Faturamı zamanında ödemem için sürekli hatırlatma yapan bir firmanın, aynı hassasiyeti kendi hizmet kalitesi ve arıza süreçleri için göstermemesini anlamakta güçlük çekiyorum. İnternet hizmetimin bulunduğum adreste en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.