Türk Telekom'da İnternet Açılmaması Ve Randevu Değişiklikleri Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom’dan 5 Ekim tarihinde 7851784011 numaralı başvuru ile ev interneti için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kurulum ekibi gelip işlem yaptığını söyledi ancak buna rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi.

Bu süre içinde Türk Telekom’la yaklaşık 20 kez iletişime geçtim, defalarca kayıt açıldı fakat net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Sorunun ne olduğuna dair de net bir gerekçe paylaşılmadı, sadece ekiplerin gelip açması gerektiği söylendi ancak sonuç değişmedi. Son 3 gün içinde 3 kez olmak üzere toplamda 5–6 kez randevu tarihi değiştirildi.

İnternet aktif olmadığı için işlerimi telefon hattım üzerinden halletmek zorunda kaldım ve bu nedenle yüksek telefon faturaları ile karşılaştım. Sürekli değişen randevu tarihleri yüzünden iş ve günlük planlarımda da ciddi aksamalar yaşadım.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi için internet hattımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.