to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım Hiper Limitsiz 50 Mbps’ye kadar paketimde 25.02.2026 tarihinde saat 15.00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana aralıksız olarak internete bağlanamıyorum.
25.02.2026’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak 26.02.2026’da tarafıma otomatik bir mesaj gönderilerek arızanın bina içi tesisatta olduğu belirtilip, kayıt hiçbir çözüm üretilmeden kapatıldı. Bunun üzerine 26.02.2026 tarihinde bu kez 5550****03 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Defalarca çağrı merkezini arayarak sokakta kazı çalışması yapıldığını, bu nedenle hatlarda zarar oluştuğunu, İSKİ ve AYEDAŞ ekiplerinin aynı gün gelip kendi arızalarını giderdiğini, fakat Türk Telekom ekiplerinin hâlâ müdahalede bulunmadığını açıkça belirttim.
Her aradığımda sadece şikayetimin alındığı, tarafıma dönüş yapılacağı, işlemlerin 48 saat, bazen 72 saate kadar sürebileceği söylenmesine rağmen, bugün tarih 03.03.2026 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi; internet bağlantım yok, tarafıma herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı. Üstelik internet kesintisi sadece bende değil, internet kullanan komşularımda da aynı şekilde devam ediyor.
Buna rağmen sabırlı olmamız söylenerek günlerdir sabrımız zorlanıyor; diğer kurumlar aynı gün içinde arızalarını giderip, İSKİ kepçe ile gelip 4 saat içinde kanal döşeyerek çalışma yapmışken Türk Telekom’un hâlâ adım atmaması kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’dan, mahallemizdeki bu altyapı arızasının ivedilikle giderilmesini ve günlerdir süren bu mağduriyetimin artık sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim için 24.02.2026 tarihinde 5545****93 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla arıza üzerinden 8 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem taramasında bölgemde herhangi bir ...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 Perşembe günü internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez sorunun çok...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 75 Mbps limitsiz hiper paket kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. 23.01.2026 tarihinde bölgemde altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi. Bu çalışm...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 13.02.2026 tarihi itibarıyla yaşanan kablo kopması nedeniyle evimde internet erişimi tamamen kesildi. İlk arıza kaydı açıldığında 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sonrasında t...
Yorumlar