Türk Telekom'da Hattım Çekmiyor Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom’a geçtim ve hatta geçtiğim ilk günden beri hattım çekmiyor. Ağrı Doğubeyazıt Ahmed-i Hani Mahallesi Kartal Sokak No:18’de ne arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum, telefon tamamen çekmiyor. Defalarca telefonu uçak moduna alıp çıkararak denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat oradan da sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Daha sonra Instagram üzerinden Türk Telekom’a yazdım, beni arayıp sorunu çözeceklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Tekrar yazdığımda ise bu kez geri dönüş bile yapılmadı. Faturalı bir hat kullanmama rağmen temel iletişim hizmetlerinden yararlanamıyorum.

İlgili bölgede hattımın çekmeme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.