Türk Telekom'da Hat Kapatma Çilesi Ve Beklenmedik Borçlar!

6 ay önce vefat eden annemin Türk Telekom'a ait hattını kapatmak için yaklaşık üç aydır uğraşıyorum. Türk Telekom'a ölüm belgesi ile başvurumu yaptım ve size kapandığına dair mesaj gelecek dendi. Mesaj gelmediği için kontrol amaçlı baktığımda hattın kapanmadığını ve ocak ayına ait 100,5 TL borç olduğunu gördüm. Tekrar gittim, görevli arkadaş bir yanlışlık olmuş diyerek Ocak 22'de yeniden başvurumu aldı. Ayın 22'sinde 100,5 TL borcu iki gün gecikmeli ödedim ve o gün hat kapandı dendi bana. Bugün baktığımda (03.02.2025) 717,00 TL borç olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerinden 616,6 TL'nin gecikme faizi, kalan 100,4 TL'nin hat borcu olduğu söylendi. Şaka gibi. Ben hat kapandı diye bakmasam 717 TL'yi görmeyeceğim ve siz bu kez de faizin faizini mi alacaksınız? Türk Telekom ile yaşadığım bu ve önceki tecrübelerimden sonra cep ve ev internet hattımı kapatacağım. İnsanları kısa vadede kâr yerine koyduğunuzu sanıyor olabilirsiniz ama uzun vadede kaybediyorsunuz, haberiniz olsun. İş etiği hiçbir şey yok sizde. Sizin şirket politikanız abonelerin işini zorlaştırmak, işi sürüncemede bırakmak, biraz daha yanıltmak olabilir ama bilinçli tüketiciler olarak buna izin vermeyeceğiz.