to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün sonuna yaklaşırken, son iki faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Normalde aylık 370 TL olarak ödemem gereken faturalarım, arka arkaya iki dönem için toplamda 370 + 370 TL olması gerekirken yaklaşık 1550 TL olarak yansıtıldı.
Hattımı Aralık ayında başka bir operatöre taşımama rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkarılması ve bununla ilgili net bir açıklama alamamam beni mağdur ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli otomatik yanıtlarla oyalıyor ve sorunum çözümsüz kalıyor.
Bu durumun, Türk Telekom gibi büyük bir kurumdan beklemediğim bir uygulama olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu yüksek fatura tutarının incelenmesini, taahhüdüm kapsamında olması gereken ücretlerin esas alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0543********58.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık dört aydır normalin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Taahhütlü 1 yıllık bir hattım olmasına rağmen, faturam her ay 350 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 1200 TL geliyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak konuy...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında taahhüdüm bitmesine rağmen başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Kasım ayı faturamı 3.200 TL olarak yansıttılar ve bu tutarı hesabımdan kestiler. Bu ücretin taahhüdüm bittiği ve hattımı taşıdığım bir dönemde gelmesi hem haksız hem de fahiş bir uygulama...
Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir ay önce taahhüdüm bitmiş ancak bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için haberim olmadan faturam 370 TL civarından 1.047 TL’ye yükselmiştir. Taahhüdüm biterken uygun bir kampanya ya da tarife hakkında bilgilendirilseydim bu kadar yüksek b...
Yorumlar