Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34494759

Türk Telekom'da Haksız Fatura Ve İnternet Aşımı Mağduriyeti

profile
Atakan
Türk Telekom
09 Aralık 2025 10:52
651

İki farklı numara ile yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Türk Telekom’a geçtik ve ikimiz de yaşadığımız internet ve fatura sorunları nedeniyle çok pişmanız. Yıllardır başka operatörde 40 GB internet paketini ay içinde rahatlıkla kullanabilirken, Türk Telekom’da “Yeni Harika 80 GB” tarifesine geçmemize rağmen internetimiz hem çok hızlı bitiyor hem de fazla kullanım yansıtıldığını görüyoruz.

Geçen ay 80 GB internet paketim ay sonunu ucu ucuna gördü, bu ay ise paket yenilenme tarihimin 23’ü olmasına rağmen hattım ayın 8’ini zor gördü ve internetim bitti. Üstelik paket bittiğine dair SMS gelir gelmez, hatta iki kez aşım gösterilerek faturamın şişirildiğini fark ettim. Bu ay için faturam yaklaşık 540 TL olarak geldi ve bu tutarı, haksız yere yansıtılan aşım bedelleri nedeniyle kesinlikle kabul etmiyorum.

Hattım baştan beri faturalı olmasına rağmen kullanımım bu kadar değişmediği halde internet tüketiminin bu kadar hızlı görünmesi ve üstüne bir de aşım ücreti çıkarılması bana göre ciddi bir hata ya da sistem problemi. 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum.

Haksız yere yansıtılan aşım ve fatura tutarının iptal edilmesini, kullanım detaylarımın şeffaf şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hat sağlayıcısını değiştirecek ve hukuki tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

turk-telekomda-haksiz-fatura-ve-internet-asimi-magduriyeti-2.jpg
turk-telekomda-haksiz-fatura-ve-internet-asimi-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Figen
Türk Telekom
19 Ekim 2025 13:53
2.113

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
5 Destek
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Yüksek Fatura Ve Hizmet Kalitesi Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Beyza
Türk Telekom
03 Aralık 2025 18:21
478

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’deki taahhüdüm bittiği ve çok yüksek fatura ödememek için Türk Telekom’a geçtim. 40 GB internet içeren, aylık 350 TL olarak belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. İlk ay gerçekten 350 TL fatura geldi, ancak sonraki ay faturam 1.104 TL olarak kesildi. Bu tutarın neye göre...

Türk Telekomda İnternet Paketi Hızla Tükendi Ve Aşım Ücretiyle Mağdur Oldum

profile
Onur
Türk Telekom
21 Eylül 2025 11:32
548

Türk Telekom mobil hattıma bu ay geçiş yaptım. Önceden Turkcell’de 20 GB internet paketim bana fazlasıyla yeterken, Türk Telekom’da 40 GB internet paketim olağan dışı bir şekilde çok kısa sürede tükendi. Paket bitmeden yalnızca 8 GB kaldığına dair SMS aldım, fakat paketin tamamen bittiğine dair herh...

Türk Telekomda İnternet Paketi Hızla Tükendi Ve Aşım Ücretiyle Mağdur Oldum
Türk Telekomda İnternet Paketi Hızla Tükendi Ve Aşım Ücretiyle Mağdur Oldum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura 40 gb Türk Telekom Fatura 80 gb internet Türk Telekom Fatura hata Türk Telekom hata Türk Telekom 80 gb internet Türk Telekom 40 gb Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom geçiş tarifeleri Türk Telekom internet aşımı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri