to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 350 TL civarında olması gereken faturam, son 2 aydır internet aşım ücreti adı altında normal fatura tutarımdan bile fazla ücretlendirmeye maruz kalıyor. Hattımda internet paketim olmasına rağmen, mobil veriyi açar açmaz sanki hiç paket yokmuş gibi internetim hemen bitmiş görünüyor ve üzerine yaklaşık 380 TL civarında ekstra aşım ücreti yansıtılıyor.
Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmeden, her ay bu şekilde yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da "Fatura böyle, yapacak bir şey yok." denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 8747’dir.
İnternet paketim olduğu halde hemen bitmiş gibi işlem yapılması, ardından da aşım adı altında fahiş ücretler yansıtılması sebebiyle, son 2 aya ait faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve hattımda tanımlı paketimin doğru şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 350 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 5011****61 numaralı hattıma ait bu faturada, özellikle internet aşımı nedeniyle yüksek bir tutar yansıtılmış. Faturadaki detayları inceledim ve kullanım bilgilerimi kontrol ettim. İ...
Türk Telekom mobil hattımda 25 Eylül 2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerçekleşmiş ve faturam 450 TL gelmesi gerekirken 869 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fatura numara...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayında yeni taahhüt yaptım. Yeni taahhüdün, eski taahhütle aynı kullanım şekline sahip olacağını düşünürken, internet paketim bittikten sonra hattımın durdurulmadığını ve otomatik olarak ücretli kullanıma geçtiğini sonradan fark ettim. Ayrıca, daha önce olduğu g...
Türk Telekom mobil hattımda 10 GB + 2 GB internet paketim bulunuyor. Bugün tarafıma gelen mesajda, paketimin dolduğundan dolayı aşım yaptığım ve bu nedenle faturama 450 TL aşım bedeli yansıtıldığı belirtildi. Ancak günün büyük çoğunluğunda Wi-Fi kullanıyorum ve aşım yapmam mümkün değil. Yıllardır Tü...
Türk Telekom cep telefonu hattım (son dört hanesi: 3376) üzerinden her ay düzenli olarak 398 TL fatura ödüyorum. Ancak 10 Kasım 2025 tarihinde kesilen faturam bu ay 850 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde, 26 Ekim tarihinde beş ayrı internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer...
Yorumlar