Türk Telekom’da Günlerdir Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Yokluğu

Türk Telekom ev internetimiz geçen salı gününden beri tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Eşimin üzerine kayıtlı olan bu hatta rağmen günlerdir internetsiz kaldık ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyor olmamızdan dolayı mağdur durumdayız.

Eşim Türk Telekom müşteri hizmetlerini ilk günlerde birkaç kez aradı, önce arıza kaydı açmamız söylendi ve kayıt açıldı fakat sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar arandığında bu kez acil arıza kaydı oluşturuldu, buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bugün de yine birkaç kez aradık, uzun süre hatta bekledikten sonra tekrar acil arıza kaydı oluşturmamız söylendi, onu da yaptık ancak hâlâ adrese gelen teknik ekip olmadı.

A**** E***** Meşrutiyet Mahallesi’nde bulunan adresimizde günlerdir internet yok ve herhangi bir somut çözüm üretilmiyor. En kısa sürede adresimize teknik ekibin gönderilmesini ve bağlantı sorunumuzun acilen giderilmesini talep ediyorum.