to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesindeki adresim için Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulundum. O tarihten bu yana yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için gelen ilk ekip, daire içine kablo çekme yükümlülüğü olmasına rağmen kablo çekemeyeceğini söyleyerek adresten ayrıldı ve işlem yapılmadı.
Hizmetin bir an önce aktif olabilmesi için bina içi fiber kutusundan daireme kadar olan tüm kablolama işlemini kendi imkanlarımla, dışarıdan profesyonel destek alarak 3.500 TL bedel karşılığında yaptırmak zorunda kaldım. Ancak buna rağmen modem kurulumu ve aktivasyonu için verilen yeni randevuya da teknik ekip gelmedi, kurulum yine yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “tamam” denilerek kayıt oluşturuldu, ancak somut bir adım atılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Türk Telekom’un, eksik bırakılan kurulum sürecini tamamlayarak en kısa sürede kurulum ekibini adresime yönlendirmesini, modem kurulumunun yapılarak fiber internet hizmetimin aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom Evde Fibernet altyapısına geçiş için modem ve hat değişikliği talebinde bulundum, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için randevu oluşturdular. İlk verilen randevu gününde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ikinci bir randevu o...
18 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak İstanbul Ümraniye adresimde fiber internet başvurusu yaptım. Görüşmede, fiber modem ücreti dahil olmak üzere aylık toplam 775 TL üzerinden sözleşme yapıldı ve 20 Kasım 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak gün içinde herhangi bir...
01.12.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım ve kablo çekimi o dönemde tamamlanmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum için bir ekip gelmedi. Bu süre içinde pek çok kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım; her s...
17 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Apartmanın içine kadar fiber kutusu kurulmuş olmasına rağmen dairelere kablo çekilmemiş. Kurulum için gelen ekip, daireme kablo çekilmediği için üç kez eve gelmesine rağmen hiçbir işlem yapamadan geri dönmek z...
Kasım ayı sonunda Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana tarafıma 5 kez randevu verildi ancak verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Her randevuda 08.30-13.30 ve bir seferinde de 13.30-17.30 saat aralıklarında evde b...
Yorumlar