to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Apartmanın içine kadar fiber kutusu kurulmuş olmasına rağmen dairelere kablo çekilmemiş. Kurulum için gelen ekip, daireme kablo çekilmediği için üç kez eve gelmesine rağmen hiçbir işlem yapamadan geri dönmek zorunda kaldı.
Başvuru yaparken daireme kadar kablo çekilmediğini özellikle belirttim, telefonda başvuru aldıkları sırada ekiplerin bu konuda yardımcı olacağı söylendi. Ancak sonrasında gelen ekipler sadece durumun ilgili yere mail ile iletileceğini, önce dairelere kablo çekilmesi gerektiğini, daha sonra yeniden başvuru yapmam gerektiğini söyleyip kurulumu yapmadan ayrıldılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbiri süreç hakkında net bir bilgi veremedi, sorunum çözülmedi. Üstelik başvuru talebim de zaman aşımından iptal edilmiş ve bu sanki ben iptal etmişim gibi yansıtılıyor.
Daireme kadar fiber kablonun bir an önce çekilmesini ve başta belirtmiş olmama rağmen sürecin doğru yönetilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan 4 gün önce 500 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) internet paketi başvurusu yaptım. Apartmanımıza fiber kutu ve kablo yerleştirildiği için, evime de bağlantı yapılacağını düşünerek başvurdum. Kurulum için gelen ekip, “biz eve kadar kablo çekmiyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan a...
Türk Telekom’un mevcut VDSL hattımı fibere geçirmek için yaptığım başvuru sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayının başında binamıza fiber hat çekildi, binanın dışına ve girişine kutu yerleştirildi; ancak dairelere hat çekilmeden işlem yarım bırakıldı. Binada 4 daire bulunmasına rağmen,...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Yaklaşık 1 Kasım 2025 civarında Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Normal internet altyapısı olmadığı, fiber olması gerektiği ve bunun için kablo döşenmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ekipler kablo döşemek için bile gelmedi. Bu süreçte Türk T...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Yorumlar