to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev fiber internet hizmeti için yeni taşındığım sıfır binada bağlantı sorunu yaşıyorum. Binamızda fiber kablo altyapısının tüm bağlantıları hazır olmasına rağmen, sadece Türk Telekom ekiplerinin gelerek fiber bağlantısını aktif etmesi bekleniyor. Yaklaşık 3 ay önce bina adına dilekçe verilmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip yönlendirilmedi ve bağlantı yapılmadı. Binada oturan 14-15 daire olarak aylardır internetsiz kaldığımız için mağdur durumdayız.
Ben yaklaşık bir aydır bu binada oturuyorum ve internetimi taşınma talebinden dolayı dondurdum. Ancak yeni taşındığım bu adreste fiber bağlantısı yapılmadığı için bir aydır internetsizim. Bu süreçte mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle faturalarımız yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuyla ilgili bir kanala bağlanamıyor, net bir çözüm veya tarih bilgisi alamıyorum.
Adresim Ankara / Yenimahalle, Karşıyaka Mahallesi 528. Sokak Bina 4 Daire 4’tedir. Binamıza acilen fiber internet ekibinin yönlendirilmesini ve bağlantının bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle mobil internet üzerinden yapmak zorunda kaldığım kullanımlar sonucu oluşan yüksek fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Evde Fiber internetimi yeni taşındığım adrese (Kartal, İstanbul) taşımak için 10 Ekim’de başvuru yaptım. Bir gün sonrasına randevu verildi ancak kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. 17 Ekim’de tekrar aradığımda randevu oluşturuldu ve kurulum yapıldı. Ancak 178 ile ba...
1 hastadır evimdeki Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Bütün ışıklar yanıyor ama internet çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradık binaya fiber internet geldiğini söylediler. Kurulum için randevu oluşturdular. 8.30 13.30 arası kurulum için geleceklerini söylediler, bekledik kimse gelmedi. Tekrar ...
Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom üzerinden ev internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Verilen randevu tarihinde evde kimse olmayacağı için kurulumun ertelenmesini talep ettim. “Tamam” denilmesine rağmen, o andan itibaren mevcut internetim tamamen kesildi ve bir daha bağlantı sağlanmadı. O...
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetimde altyapı geçişi bekliyorum. Şentepe Kayalar Mahallesi, Ankara Yenimahalle adresinde yaşıyorum ve fiber internete geçiş için başvurumu yaptım. Ancak bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluştur...
Yorumlar