Türk Telekom'da Fatura Aşırı Ücreti Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak fatura mağduriyeti yaşıyorum. Başta aylık 750 TL olarak anlaştığımız pakete rağmen faturalarım her seferinde 850 TL olarak çıkıyor. Her ay bu fazla gelen faturayı düzelttirmek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve bu durum ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor.

Evde internet çekmemesine rağmen hem hizmetten verim alamıyorum hem de her ay tekrar tekrar fatura düzelttirmekle uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece cayma bedeli ödeyerek interneti kapatabileceğim söyleniyor. Hizmetten düzgün şekilde faydalanamayan ve her ay fatura düzeltme zorunda kalan bir kullanıcı olarak, üzerine bir de cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Türk Telekom’a ait 1795638728 numaralı aboneliğimin, yaşadığım çekim sorunu ve sürekli tekrarlayan fatura problemi nedeniyle herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.