to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Butik’te Geciken Kargo, Yanlış Beden Ve İkinci Siparişin Gecikmesi
Deniz Butik’ten 25 Temmuz 2026 tarihinde lacivert, kruvaze yaka pile detaylı bir elbise siparişi verdim. Ürün açıklamasında 27 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim ancak 5 Ağustos’ta kargoya verildi. İlk siparişte bu ciddi gecikmeyi yaşadıktan sonra ürün elime ulaştığında bu kez de bedenin uymadığını gördüm.
Elbiseyi sitedeki beden tablosuna göre dikkatlice inceleyerek sipariş etmeme rağmen ürün büyük geldi ve iade/değişim süreciyle ayrıca uğraşmak zorunda kaldım. Beden değişimi için 10 Ağustos’ta tekrar sipariş oluşturdum ve onaylandı. Sitede bu ikinci sipariş için “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bugün 12 Ağustos olmasına karşın hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Hem ilk siparişimdeki aşırı gecikme, hem sitedeki beden tablosuna uymayan ürün nedeniyle yaşadığım ekstra uğraş, hem de ikinci siparişte verilen taahhütlere uyulmaması nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim azaldı.
Siparişlerimin ve değişim sürecimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, gerekli özrün tarafıma iletilmesini ve elbisemin acilen kargoya verilerek en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
