Türk Telekom’da Eylül 2025’ten Bu Yana İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kahramanmaraş Çağlayancerit Bozlar Abbasiler Mahallesi 6007 Sokak No:2 adresinde Eylül 2025'ten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Binaya gelen kablo koptu ve o tarihten itibaren herhangi bir onarım yapılmadı, bağlantı hiç sağlanmadı.

Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de sorunum çözüldü. Müşteri numaram 7042137916'dır. İnternetimi hiç kullanamamama rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor; bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Kopuk olan kablonun en kısa sürede onarılarak internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini ve Eylül 2025'ten bu yana hizmet alamadığım tüm dönemlere ait faturaların iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.