to read complaints and reviews, or file yours.Açılış Saati Altıda Olmadığı İçin Hyperion Özlüce Şubesinde Mağduriyet
Hyperion Özlüce şubesine yaklaşık 3 aydır sabah sporuna gidiyorum. Resmi açılış saati 06.00 olarak belirtilmesine rağmen salon bazı günler 07.00’ye doğru ancak açılıyor. Bu durum sık sık tekrarlandığı için ciddi anlamda mağdur oluyorum.
İşim gereği en geç 07.00’de salondan çıkmış olmam gerekiyor ve günlük programımı da salonun 06.00’da açılacağına güvenerek ayarlıyorum. Ancak salon o saatte hazır olmadığı, hatta çoğu zaman henüz açılmadığı için hem spor yapamıyorum hem de zamanım boşa gidiyor.
Hyperion Özlüce şubesinin açıklanan açılış saati olan 06.00’a eksiksiz ve istisnasız şekilde uymasını, personel planlamasının buna göre düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şubemizin ilan edilen açılış saatine rağmen bazı günlerde geç açılması nedeniyle sabah antrenman programınızın aksaması ve zaman kaybı yaşamanızın oluşturduğu mağduriyetin farkındayız. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim doğrultusunda, Özlüce şubemizin açılış saatlerine ilişkin süreç ve personel planlaması ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenecektir. Misafirlerimizin tesislerimizi duyurulan çalışma saatleri içerisinde eksiksiz şekilde kullanabilmesi, hizmet standartlarımız açısından öncelikli konularımız arasındadır. Yapılacak değerlendirme kapsamında, açılış saatlerinde yaşanan aksaklıkların nedenleri gözden geçirilecek, gerekli planlamalar ve iyileştirmeler hayata geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. İnceleme sonucunda süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayan görüşlerinizi önemsediğimizi bilmenizi isteriz.
