3 Gündür İnternet Yok, Fatura İndirimi Talebim Var!

27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram: 7047739414, adresim O*** K***** Mahallesi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her aradığımda “arıza var, ekipler sahada” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak 3 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Modemi kapatıp açmak dahil tüm kontrolleri yaptım, sorun kesinlikle benden kaynaklanmıyor. 18 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Bu süreçte faturamda herhangi bir indirim yapılmadı ve kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.

Sorunun acilen çözülmesini, kullanamadığım günler için faturama indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.