to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için esim QR kodumu yeniletmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telefon değiştirdiğim için yeni cihaza esim geçişi yapmam gerekiyor. Kayseri’de Bitek İletişim adlı Türk Telekom bayisine gittiğimde, sadece esim için benden 500 TL ücret talep edildi ve bu ödemeyi yapmayacağımı söylediğim için işlem yapılmadı.
Esim QR kodu yenileme işleminin bu kadar yüksek bir bedelle ve zorlayıcı şekilde sunulmasını hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet anlayışı açısından doğru bulmuyorum. Türk Telekom’un, ek ve yüksek ücretler talep edilmeden, makul ve şeffaf bir şekilde esim QR kodumu yenileyerek yeni telefonuma geçişimi sağlamasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a numaramı internet üzerinden taşıdım ve tarafıma esim kodu verildi. Diğer operatördeki hattım kapandıktan sonra, Türk Telekom hattımı aktif etmek için verilen esim kodlarını kullanamadım; sistem QR kodu istiyor. Sorunu çözmek için Ankara’daki bayiye başvurduğumda, yeni bir esim verecek...
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce yeni bir numara ve hat satın aldım ve hattımı direkt e-sim olarak aldım. Alırken yeni hat ücreti ve e-sim ücreti zaten ödedim, ödemeye de aylık olarak devam ediyorum. Şu anda sadece cihaz değişikliği yapıp e-simimi yeni telefona taşımak istiyorum; fakat farklı bir...
Arkadaşlar, Türk Telekom’dan sim kart aldım ve her ay faturasını düzenli olarak ödüyorum. Fiziksel simden eSIM’e geçmek için bayiye uğradım, bayi bana 300 TL fiyat verdi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ancak yine de işlemi yaptırdım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum kırıldı ve verilen eS...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda e-sim tercih ediyorum. Sık telefon değiştiren biriyim ve diğer operatörlerde e-sim tekrar tekrar kullanılabilirken, Türk Telekom’un hâlâ tek kullanımlık e-sim sistemiyle çalışması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce e-sim aldım v...
Türk Telekom mobil hat operatörüne geçiş işlemi için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak tarafıma QR kodu iletilmediği için hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, QR kodunu almak için bayiye gitmem ve ek ücret ödemem gerektiği söyl...
Yorumlar