to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom’da ESIM QR Kodu Yenileme Ücretinin Aşırı Olması Ve Destek Eksikliği
Murat
Türk Telekom11 Nisan 20:091.186
Türk Telekom hattım için esim QR kodumu yeniletmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telefon değiştirdiğim için yeni cihaza esim geçişi yapmam gerekiyor. Kayseri’de Bitek İletişim adlı Türk Telekom bayisine gittiğimde, sadece esim için benden 500 TL ücret talep edildi ve bu ödemeyi yapmayacağımı söylediğim için işlem yapılmadı.
Esim QR kodu yenileme işleminin bu kadar yüksek bir bedelle ve zorlayıcı şekilde sunulmasını hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet anlayışı açısından doğru bulmuyorum. Türk Telekom’un, ek ve yüksek ücretler talep edilmeden, makul ve şeffaf bir şekilde esim QR kodumu yenileyerek yeni telefonuma geçişimi sağlamasını talep ediyorum.
