Türk Telekom eSIM değiştirme

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce yeni bir numara ve hat satın aldım ve hattımı direkt e-sim olarak aldım. Alırken yeni hat ücreti ve e-sim ücreti zaten ödedim, ödemeye de aylık olarak devam ediyorum. Şu anda sadece cihaz değişikliği yapıp e-simimi yeni telefona taşımak istiyorum; fakat farklı bir...

10 Kasım ile 12 Kasım tarihleri arasında Türk Telekom kurumsal mobil hattımda esim aktarımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonumda kayıtlı olan esim’i yeni aldığım telefona aktarmak istediğimde, işlemin sadece bayilerden yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüşmeme r...

02.10.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Türk Telekom şubesine giderek mevcut fiziksel sim kartımı e-sim ile değiştirmek istedim. Sadece QR kodlu bir görsel almak istememe rağmen benden 1200 TL ücret talep edildi. 1000 TL’yi banka üzerinden çektim, ayrıca 200 TL kontör yüklemem istendi. İşlem...

Türk Telekom Prime mobil hat başvurusu kapsamında, iki hattımın teslimatı için 14 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında hatlarım tarafıma ulaştırılmadı. İlk başvuruda teslimat iptal edildiği söylendi, ardından müşteri hizmetlerini (444 1 500) aradığımda, iki farklı adrese gönderim yapıldığ...

Türk Telekom’a numaramı internet üzerinden taşıdım ve tarafıma esim kodu verildi. Diğer operatördeki hattım kapandıktan sonra, Türk Telekom hattımı aktif etmek için verilen esim kodlarını kullanamadım; sistem QR kodu istiyor. Sorunu çözmek için Ankara’daki bayiye başvurduğumda, yeni bir esim verecek...

Merhaba. Türk Telekom mobil hattımla ilgili büyük bir sıkıntı yaşıyorum. eSIM kullanıyorum ve bir hafta önce yurt dışına giriş çıkış yaptım. Geldikten sonra 444'lü numaraları arayamaz oldum. Türk Telekom'u aradım, konuyu bildirdim ve hat resetlemesi yaptılar fakat yine de aynı, değişen bir şey yok. ...

E-SIM alamıyorum. Telefonumu değiştirdim, eSIM ile çalışıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz yapamıyoruz, bayilikler yapıyor' dediler. İlçede yaşıyorum. Bayilere gittim, onlar da 'Biz yetkili değiliz, il müdürlüklerine gitmeniz gerekiyor' dediler. Böyle bir şey olabilir mi, bir SIM a...

Türk Telekom e sime numara taşıma yaptım fakat telefonuma hiçbir türlü e simi yükleyemediler. Kadıköy genel müdürlüğüne 3 kere gittim. İlk önce verilen QR bilgisini değiştirdiler. Daha sonra telefonum kayıtlı yurtdışı cihazı olduğu için BTK'ı bilgilendirmeniz lazım dediler fakat BTK çoktan güncellem...

2 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Milyonluk proje sahiplerine 'Beni WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz' demek zorunda bırakıldığım için üzgünüm. Sorunum, yurt dışına çıkıp geri dönmemle başladı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çaresiz bırakıldım. Yurt dı...

Türk Telekom Antalya 5M Migros şubesi, eSIM'e geçiş işlemi için 500 TL ücret talep etti. Markantalya Türk Telekom şubesi ise aynı işlem için 1000 TL istedi. Bu kadar farklı ücretler alınması vatandaş olarak bizi mağdur ediyor. İnsanlardan bu kadar yüksek ücretler talep edilmesi gerçekten anlaşılır g...

Türk Telekom eSIM için başvuru yaptım ve bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde benden annemin kızlık soyadını istediler. Annemin kızlık soyadını doğru şekilde verdim ancak yanlış olduğunu söylediler. Evraklarımı çıkarttım, 2014 yılında kayıt yaptırırken de aynı soyadı üstünde yazıyordu ve evrakla...

Merhaba, Türk Telekom eSIM kullanıcısıyım. Halihazırda eSIM kullanıyorken – ki ilk eSIM kurulumunda da ücretsiz olmasına rağmen, bayi tarafından yasal olmayan şekilde nakit ücret talep edildi veya IBAN üzerinden mağaza çalışanının hesabına atmam istendi. Kesinlikle POS cihazından çekilmedi. Daha son...

Türk Telekom e-Sim kullanıcısıyım. Cihazımı değiştirdiğim için e-Sim taşıma işlemi yaptırmam gerekti. Ancak, farklı Türk Telekom bayilerinin her birinden farklı ücretler talep edildi. Türk Telekom çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, bir temsilci işlemin ücretsiz olduğunu belirtirken, diğer bir ...

Türk Telekom'dan hat almıştım, başka operatöre geçtim. Sonrasında soyadım değişti. Tekrar Türk Telekom'a geçmek istediğimde soyadı uyuşmazlığı nedeniyle geçiş yapılamıyor denildi. Kaç kere müşteri temsilcileri ile konuştum, defalarca bayilere gittim ama çözüm bulunamadı. Diğer operatörler soyadı gün...

Türk Telekom Mobil Prime kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdim E-Sim diğer telefona aktarılamadı sonrasında müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım şubeye gitmemi ve oradan QR talep etmemi bunun da bedelsiz olacağını söyledi. Çorlu Orion AVM'de bulunan Türk Telekom'a gittim 100TL bedel talep et...

Türk Telekom müşterisiyim. E-sim kullanıyorum. Cihazımı değiştirdim ve yeni cihazıma e-simi bağlatacağım. Ancak ekstra ücret yansıtılıyor ve faturama da yansıtılmıyor. Ücreti vermiyorsanız farklı bir operatöre geçin deniliyor. Şu an numaramı kullanamıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.

Türk Telekom'dan esim aldım. Telefon değiştirdiğimde yılda 5 sefer ücretsiz taşıma hakkım olduğu söylendi (Forum Ankara Bayisi). Eski iPhone umdan yenisine esim aktarılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mobil uygulamanızda bununla ilgili bir ayar ve ya bilgi yok. Denizli Forum Çamlık şubesine ...

Türk Telekom'un tam 1 haftadır hattımı e-sim'e geçirmesi için uğraşıyorum. Bilgilerim güncel değilmiş dediler. Güncelleme için form doldurduk. Arıyorum müşteri hizmetlerini, bekleyin 3 gün de olabilir 6 gün de, ama 7 gün olmaz diyorlar. Neyse, bu böyle 2-3 sefer sürdü. Dün mesaj geldi, yine aradım, ...

Türk Telekom sim kartımı e-sim kart ile değiştirmek istiyorum fakat Adana'daki çoğu bayi, her gittiğimde 'Karekod problemi var' diyerek işlemlerimizi yapmıyor. Yeni almış olduğum cihaz fiziksel sim kabul etmediği için telefonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Ne zaman düzeleceğ...

-TT iletisim benim bilgim ve iznim dışında hiç gitmediğim Adana Seyhan evanet iletişim bayisinde bir şehirde sim kartım değiştiriliyor ve benim hesaplarım boşaltılıyor. Sizden ricam bu bayiyle irtibat geçip benim mağduriyetimi gidersinler. Bunun acilen iletilmesini istiyorum. TT Genel Müdürlüğü de...

Telefonumu değiştirdim ve daha önce Türk Telekom'dan aktif ettirdiğim e-sim'i yeni telefonuma aktarmam gerekiyor. T*** bu uygulama çok basitken, kişinin e-sim QR kodunu veriyorken, Türk Telekom bayiye girmemi şart koşuyor. E-sim'e geçerken parasını verdim. Her defasında ücret ödeyecek olmam saçma. Q...

Dijital Kurye randevum, siparişi yetiştiremediği gerekçesi ile ilgili tarafından aranarak cep telefonuma gelen kodu isteyerek randevu tarihimi değiştirildi. Şu an hiçbir muhatap bulunamıyor. Randevum bugün gönderi takibi var ancak kuryenin hareketine dair hiçbir emare yok. Nasıl oluyor da böyle güve...

13 Haziran Perşembe günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Eşimin ücretinin 45 TL olduğu söylendi. Ertesi gün, yani 14 Haziran Cuma günü en yakın bayiye gittiğimde, ekranda iki yere tıkladılar ve benden 200 TL ücret istediler. Sebebini sorduğumda bunun franchising ile alakalı olduğu gibi bir...

Bugün Türk Telekom'dan bir SMS geldi. Tam olarak şu şekildeydi: 'Siz de eSIM'e geçin, her ay Sil Süpür'den haftalık 10GB hediyesini kaçırmayın. Türk Telekom bayi ve ofislerimizden SIM kartınızı ücretsiz olarak eSIM ile değiştirerek bu fırsattan yararlanmaya başlayabilirsiniz! TT Mobil tanıtım iptali...