Türk Telekom'da Devir İşlemi Mağduriyeti

Sultan

15 Nisan 2025 23:54

6.540

09 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezinin 0 212 9451444 numarasını arayarak eşimin üzerine olan Turkcell hattını üzerime devralmak istediğimi fakat devir ücreti olarak 1200 lira ödememiz gerektiği söylendiğini bildirdim. Türk Telekom'da bayan bize ilimizdeki kurumdan geçebilirsiniz ancak buradan kısa sürede bir paket size düzenleyelim, daha sonra oradan geçiş yaparsınız denildi. Ben askeriyede görev yaptığım için MSB sendikalarının anlaştığı kampanyadan yararlanmak istemiştim. Karşımızdaki bayan bize kurumsal paket ayarlamış, kurumsal bir yıllık paket olduğunu ilimizdeki Türk Telekom'dan öğrendik. Devir olunmayacağı ve faydalanamayacağım söylendi. Hattı kapatıp yeni numara ve hat aldım, maddi manevi mağduriyet yaşadım. Bu yüzden şikayetçiyim ayrıca devir ödemeyeceğimi ısrarla söyledi. Telefon görüşmelerinin incelenip dikkate alınmasını istiyorum. Üç defa aynı kişi ile görüştüm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bayisinde Hat Devir İşleminde Yanlış Bilgilendirme Ve Zorluk

Oğuzhan

Türk Telekom

06 Mayıs 2025 19:33

7.208

06.05.2025 günü saat 18:00 sıralarında Bahar, Eski İzmir Cd. No:190, 35110 Karabağlar/İzmir adresinde bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Kayınvalidemin üzerine olan hattı kendi üzerime devir işlemi yapılmasını istedim. 3 gün sonra kayınvalidemin taahhüt süresi bitiyor, ben bu numarayı kendi üzeri...

Yıllardır Kullandığım Hattım Haksız Yere İptal Edildi, Üstüne Borç Çıkarıldı

Emel

Türk Telekom

21 Mayıs 2025 15:05

1.222

Yıllardır eşimin üzerine kayıtlı hat kullanıyordum. 5 yıl önce eşim vefat edince hattı kendi üzerime geçirdim. Geçen ay tarafıma bir mesaj geldi. Hattınıza kayıtlı kimlik numarası olmadığından dolayı kapanacaktır diye. Neye uğradığımı şaşırdım. Çağrı merkezini aradık ama halledemedik. Ana merkeze gi...

1 Destek

Türk Telekom TL Yükleme Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Şerif

Türk Telekom

29 Aralık 2024 15:47

4.972

Türk Telekom tl Yükleme Hatası ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ben emekli bir insanım 3 aydan 3 aya kendi numarama ve eşimin numarasına yükleme yaparak 3 aylık paket yüklüyoruz. 29.12.2024 tarihinde iki numaranın da aynı tarihte paket kullanım süresi doldu bu sebepten iki numaraya da paketin yeni...

Türk Telekom'da Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Fatih

Türk Telekom

06 Mart 2025 23:52

1.295

11 yıldan fazla Türk Telekom kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sadece ek paketler değil, diğer ek olmayan paketler dahil (paketin bağlı olduğu paket müşteri üzerinde bulunmamaktadır) hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bir bahane ile geçiştiriliyor ve ...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Yapmak Yerine Mağdur Ediyor!

Seda

Türk Telekom

28 Kasım 2023 21:38

1.077

Sayın Ü*** Ö*** Bey, Türk Telekom ev internet müşterisiyim. Adres değişikliğim nedeniyle nakil işlemi yaptırmak için çağrı merkezini 28.11.2022 tarihinde aradım. Müşteri danışmanı E*** Bey ile saat 20:53 ile 21:05 arasında görüşme sağlayarak nakil için destek talep ettim. Bana, boşluk olmadığı ve 6 ...