Araç İçin Kamera Çalışmıyor Ve Satıcı Cevap Vermiyor

Trendyol üzerinden Metontech satıcısından 12.03.2026 tarihinde 3 kanallı araç içi kamera satın aldım. Araç içi cihaz yönetmeliği gereği ürünü hemen takamadım ve yaklaşık 1-2 ay beklemek zorunda kaldım. Geçen ay ürünü aracıma taktırdığımda cihaz çalışmadı.

Ürünün yorumlarını inceleyip deneme yanılma yoluyla uyumlu olabileceğini düşündüğüm bir SD kart satın alarak cihaza taktım, ancak cihaz yine çalışmadı. Yani ürün, gerekli kurulum ve SD kart desteğine rağmen hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanılmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya Trendyol üzerinden yazdım; ne iade, ne değişim, ne de sorunla ilgili bilgilendirme anlamında hiçbir geri dönüş almadım. Mesajlarıma cevap verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Bu aşamada öncelikli olarak bozuk olan ürünün yenisi ile değişimini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.