Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Sorunları İçin Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6–7 aydır hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonumun şebekesi çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil internet ise çok yavaş çalışıyor ve sık sık durma noktasına geliyor. Bu sorun nerede olursam olayım genel olarak devam ediyor, belirli bir bölgeyle sınırlı değil.

Aylardır aynı problemi yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim fatura tutarına karşılık aldığım hizmetin kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa altyapı ve çekim gücü iyileştirmesi yapılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetim nedeniyle faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.