Türk Telekom'da Çekim Sorunu Nedeniyle Yüksek Fatura İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 890 TL’lik, içinde 50 GB internet bulunan bir paket tanımlanmıştı. Ancak hattımda ciddi çekim sorunu olduğu için bu interneti neredeyse hiç kullanamadım ve internetle halletmem gereken işlerimi yapamaz hale geldim. Sürekli yaşadığım bağlantı ve çekim problemleri nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.

Buna rağmen Türk Telekom tarafından bana 9.186,33 TL tutarında bir fatura gönderildi. Hem doğru düzgün internet hizmeti sunulmadı, hem mağdur oldum, hem de hattımı taşımak zorunda kaldığım için bu şekilde yüksek bir ceza faturası çıkarıldı. Kusurlu hizmet verildiği için bu cezai faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Çekim ve internet sorunları nedeniyle hattımı taşımak zorunda kaldığım için yansıtılan 9.186,33 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.