Türk Telekom'da Bir Günlük Gecikme Nedeniyle Faturada Haksız Kapama Bedeli

Türk Telekom evde fiber internet için kullandığım Fiberde Fırsat Kampanyası kapsamında Temmuz 2026 dönemine ait faturam normalde 1160 TL civarında olması gerekirken, sadece bir günlük gecikme nedeniyle toplam fatura tutarı yaklaşık 1650 TL’ye çıkmıştır. Fatura dökümünde “Diğer Ücretler” kaleminde görünen ve kapama/ceza bedeli olduğu belirtilen yaklaşık 400 TL’lik tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.

Yıllardır Türk Telekom müşterisi olarak, bir günlük gecikmede bu seviyede bir kapama bedeli yansıtılmasını adil ve hakkaniyetli görmüyorum. Fatura üzerinde gözüken 7039457478 numaralı hizmetime ait bu gecikme bedelinin makul bir seviyeye çekilerek düzeltilmesini ve gereksiz yere yansıtılan tutarın faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.

Bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.