to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 23 Aralık tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. 5362****53 numaralı hat üzerinden hizmet alıyoruz. Yaklaşık bir aydır internet erişimimiz tamamen kesik olmasına rağmen, her aradığımızda sadece altyapı çalışması olduğu, sahada ekiplerin çalıştığı ve arızanın tespit edilmeye çalışıldığı bilgisi veriliyor; ancak somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Bu adres dört bloklu bir site ve sitedeki pek çok kişi yaşanan sorunlar nedeniyle başka operatörlere geçiş yaptı. Buna rağmen biz sabırla beklemeye devam ediyor ve hâlâ çözüm istiyoruz. Bu süreçte uzun süre hiç internet kullanamamamıza rağmen faturada sadece kullanmadığımız saatler kesilerek ücretlendirme yapıldığını gördük; yani hizmet alamadığımız dönemin önemli bir kısmı için hâlâ ücret çıkarılmış durumda.
Türk Telekom’dan öncelikle internet erişimimizin çok ivedi ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu adreste sorun çözülemeyecekse veya makul bir süre içinde kesin çözüm sağlanamayacaksa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemizin iptal edilmesini ve kesinti dönemine ait haksız ücretlendirmelerin düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Manisa Turgutlu’daki adresimde kullandığım 24 Mbps pakete ait 5364****13 numaralı hattımda 16 Kasım’dan beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendiri...
Türk Telekom sabit internet hattımız 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Günlerdir süren bu kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, maalesef tek bir adım atılmadı. Her aradığımızda ekiplerin...
10 Aralık 2025’ten beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve apartmanda hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen bölgede çalışma olduğu söylenerek oyalanıyoruz; fiilen ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip çalışması da görmüyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ...
Türk Telekom üzerinden aldığım sabit internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayda iki üç kez “genel arıza” gerekçesiyle bulunduğum sitede internet hizmeti kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce, hatta günlerce sürebiliyor. Kasım ayının ikinci yarısında, 240 daireli bul...
Türk Telekom’un Limitsiz Fiber ev interneti hizmetinde 5 Ocak sabahı kısa süreli bir kesinti yaşandı, ardından 5 Ocak saat 22.00’den bu yana bölgemizde “arıza” olduğu söylenerek internet bağlantımız neredeyse 48 saattir kesik durumda. Oğlum A***** K*** adına kayıtlı olan bu abonelikte internete eriş...
Yorumlar