to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Limitsiz Fiber ev interneti hizmetinde 5 Ocak sabahı kısa süreli bir kesinti yaşandı, ardından 5 Ocak saat 22.00’den bu yana bölgemizde “arıza” olduğu söylenerek internet bağlantımız neredeyse 48 saattir kesik durumda. Oğlum A***** K*** adına kayıtlı olan bu abonelikte internete erişemediğimiz için hem günlük hayatımız hem de işlerimiz ciddi şekilde aksıyor, mobil hat üzerinden işi yürütmek mümkün olmuyor.
Dünden bu yana Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam dört kez aramamıza rağmen karşımızda sorunu gerçekten takip eden, net bir bilgi veren herhangi bir muhatap bulamadık; sadece SMS ile genel bilgilendirme mesajları gönderiliyor ve somut bir çözüm ya da zaman bilgisi paylaşılmıyor. En düşük hızlarda bile zorlanarak hizmet aldığımız bu hatta, en yüksek ücretleri ödememize rağmen şu an tamamen internetsiz bırakılmış durumdayız.
Öncelikle bölgemizdeki arızanın acilen giderilerek internet hizmetimizin tam hızda ve kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığımız günler için faturamızda gerekli indirim ve mağduriyetimizi giderecek düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom fiber internet abonesiyim, limitsiz paket kullanıyorum. 5 Aralık’tan beri evimde internet tamamen yok ve bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama rağmen bu süre boyunca internetsiz bırakıldım. Yaşadığım kesinti için defalarca...
Türk Telekom’dan aldığımız fiber ev internet hizmetinde 1 Ocak tarihinden bu yana sürekli bağlantı kesintisi yaşıyoruz ve internete hiç bağlanamıyoruz. Kesinti süreklilik gösteriyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştük, işlem yapılacağı söyle...
Türk Telekom’dan yalın 500 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 26 Kasım’dan bu yana evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu tarihten itibaren her gün arıza kaydı açtırmamıza rağmen yaklaşık bir aydır sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri ve tekni...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 25 Aralık saat 11.00 civarından beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Evde sabit internet hizmeti almamıza rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom’u 5’ten fazla kez aradık. İlk açtığı...
Türk Telekom’un 300 Mbps limitsiz fiber ev internetini kullanıyorum. 2 Ocak tarihinden itibaren evimde internet tamamen kesildi, bağlantı bir anda gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Yaklaşık 5 gündür internetsizim ve tarafıma 16 Ocak’a kadar da internet olmayabileceği söylendi. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar