İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi

21.10.2026 tarihinde Android telefonum üzerinden, nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde, hiçbir alakam ve kullanımım olmayan Freshio Fun isimli, Türk Telekom’a ait olduğunu sonradan öğrendiğim bir servise aylık 319 TL bedelle abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu servis, aynı gün anında iptal işlemi yapmama rağmen, Türk Telekom faturama 3480freshiofun referansıyla yansıtılmıştır.

Bu işlem için herhangi bir onay verdiğimi, bilerek bir üyelik başlattığımı ya da bu servisi kullanmak istediğimi kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir şeye onay vermem mümkün değil; hattım üzerinden böyle bir abonelik başlatılacaksa, mutlaka açık ve net biçimde sorularak teyit alınması gerekirdi ve bana sorulmuş olsa asla onay vermezdim. Zaten gelen SMS ile aboneliği fark eder etmez, hiç vakit kaybetmeden aynı anda iptal ettim.

Gönderilen SMS’te aboneliğin iptal edildiği ve belirtilen tarihe kadar ücretsiz faydalanılabileceği belirtilmesine rağmen, faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılması tamamen haksız ve iznim dışıdır. Ben, bilgim, isteğim ve açık onayım dışında başlatılan bu abonelik için faturama yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom’u telefonla iki kez arayarak durumu iletmeme rağmen, bunun bir “reklam uygulaması” olduğu, ilgili firmayı kendim aramam gerektiği söylenmiş ve bana bir numara verilmiştir. Ancak Türk Telekom’un kendi sitesinde ve bünyesinde yer alan bir uygulamadan, benim açık onayım olmadan hattıma abonelik başlatıp faturama ücret yansıtabiliyorken, iş iade ve iptale geldiğinde sorumluluğu tamamen üçüncü bir tarafa yönlendirmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom ve Freshio Fun’dan, hattım üzerinden bu şekilde izinsiz ve yanıltıcı abonelik başlatılmasına derhal son verilmesini, bu tür abonelik süreçlerinin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve gerekirse Rekabet Kurumu da dahil olmak üzere her platformda gerekli hukuki işlemleri bir avukat olarak bizzat takip edeceğimi bildiriyorum.

Haksız şekilde tahsil edilmek istenen 319 TL tutarının iptali ve iadesi ile birlikte, hattım üzerinden bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan herhangi bir ücretli servisin başlatılmamasını talep ediyorum.