Lescon Eşofman Takımlarındaki Hızlı Aşınma Ve Renk Değişimi Sebebiyle İade Ve Değişim Talebi

Gaziantep Prime Mall AVM Lescon mağazasından 26.09.2026 tarihinde 26n-1104 model iki adet erkek eşofman takımı satın aldım. Oğlumun giydiği takım bir kez giyilip bir kez yıkandıktan sonra hem tüylenme hem de renk atması yaptı, eşimin giydiği takım ise sadece bir kez giyilmesine rağmen her yeri tüylenmiş hale geldi. Ürünü aldıktan sonra henüz 13 gün bile geçmemişken bu durumla karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

11.10.2026 tarihinde ürünleri incelemeye gönderdim ve 21.10.2026 tarihinde tarafıma tamir edildiğine dair mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde ise herhangi bir tamir yapılmadığını, sadece tüylenmelerin temizlenip ürünlerin bana geri gönderildiğini gördüm. Ürün sanki 5–6 aydır kullanılıyormuş gibi yıpranmış olmasına rağmen, hem bu durumu gizlemeye çalışır gibi sadece yüzeysel bir temizlik yapılmış hem de rapora kullanıcı hatası ve darbe almış ifadesi yazılmış. Özellikle siyah olan ürünün rengi griye dönmüş durumda olmasına rağmen bu durum da dikkate alınmamış. Daha bir taksitini bile ödemediğim bu ürünler şu an benim için tamamen kullanılmaz halde.

İki eşofman takımına toplamda 10 bin lira ödemiş olmama rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması Lescon gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakışmadı. Ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorun yaşamayacağım yeni ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum.