to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 6000 TL Aşan Haksız Fatura Ve Kesintili Hizmet Şikayeti
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Sözleşmemin bitmesine 5 gün kala numaramı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattıma bağlı üç hat için toplamda 6.000 TL tutarında bir fatura SMS ile gönderildi. Gönderilen bu yüksek fatura tutarı, ödenecek faturalar listesinde görünmediği için detayını da göremiyorum.
Türk Telekom’dan yıllardır düzgün hizmet de alamıyordum, hattım sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyordum. Hem çekim ve hizmet sorunu yaşarken hem de sözleşme bitimine bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza yansıtılması vicdana ve adalete sığmıyor.
Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, haksız yere çıkarılan bu fatura ve cezai bedellerin iptal edilmesini ve benzer şekilde mağdur edilen birçok kişinin yaşadığı sorunlara da kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Bu vebalin ve mağduriyetin ortadan kaldırılması için faturamın detaylı olarak incelenmesini ve hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.
